
Clínicas de procesos

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Las clínicas de procesos facilitan la definición del alcance del proyecto de consultoría, centrándonos en un flujo de procesos completo.
A partir de la identificación del problema "central" de nuestro cliente, emprendemos una investigación organizada para alcanzar rápidamente la solución recomendada.
La CLÍNICA DE PROCESOS sobre el CICLO DE INGRESOS se recomienda cuando:
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El negocio no resulta rentable, los costos superan o alcanzan al precio de los productos y servicios.
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Existen quejas y reclamos sobre la calidad de los productos y servicios.
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La competencia lleva la delantera, o no es posible diferenciarse en el mercado.
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La recaudación no ocurre con la antelación suficiente para cubrir los pagos.
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Los roles y funciones son poco claros
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El equipo administrativo tiene tareas manuales o duplicadas...


La CLINICA DE PROCESOS del CICLO DE EGRESOS se recomienda cuando:
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Las compras no llegan a tiempo.
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Hay diferencias entre lo contratado y lo entregado.
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Hay diferencias entre lo contratado y lo facturado.
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Hay reclamos de proveedores.
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Hay quiebre de stock.
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Hay diferencia de inventarios.
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Existen debilidades de control interno asociadas a pagos.
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La contabilidad no refleja las operaciones individuales.
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Las funciones no están separadas adecuadamente.
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Consume mucho tiempo la carga administrativa de facturas.
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Las conciliaciones bancarias no cierran...

La CLINICA DE PROCESOS de CORE BUSINESS Y BACK OFFICE la recomendamos cuando:
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Existe un interés específico en la revisión de los procesos claves del negocio, por ejemplo, las actividades de Front Office de Hotelería, o el proceso de aprendizaje en Organismos Educativos, entre otros.
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Se requiere la evaluación de aplicaciones y soluciones tecnológicas específicas para la industria y su integración con el ecosistema existente de aplicaciones.
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Los indicadores claves del negocio indican baja performance en los resultados.
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Los procesos de soporte (back office) son manuales e insumen demasiado tiempo del equipo administrativo.
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Los procesos de soporte no están alineados con la cadena de valor.
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La empresa no reutiliza los aprendizajes adquiridos.
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Los procesos no se encuentran documentados.
