Gestión por procesos

Cuando implementamos la gestión por procesos en una Empresa, Institución o dentro de un área, primero debemos realizar un trabajo que es independiente de la tecnología utilizada. Esta primera mirada nos permite establecer qué se debe hacer, quiénes son los responsables de cada actividad, cuáles son los pasos y en qué orden. Una vez establecido este marco de referencia, ya se puede empezar a medir y mejorar de manera continua, que es dónde las automatizaciones resultan las mejoras aliadas para alcanzar los estándares que todo Cliente espera de aquello que contrata o adquiere.